Ein außergewöhnliches Wochenende Ab 23.08.19 - 26.08.19

Ein außergewöhnliches Wochenende Ab 23.08.19 - 26.08.19

Wir schenken Ihnen Fortschritt

Die Digitalisierung ist in allen Bereichen mal mehr und mal weniger sichtbar. Der technische Fortschritt ist unaufhaltsam.

Um moderne Prozesse und Services zu ermöglichen, sind effiziente EDV-Systeme notwendig. Darum ist es unerlässlich, dass wir im August 2019 unser Banksystem umstellen und umfangreiche technische Neuerungen durchführen.

Wann findet die Umstellung statt?

Freitag, 23. August 2019, ab 12:00 Uhr bis Montag, 26. August 2019, 9:00 Uhr.

Alle Geschäftsstellen bleiben am Freitag, 23. August 2019, ab 12:00 Uhr geschlossen. Geldautomaten, Überweisungsterminals, Kontoauszugsdrucker und Safebag-Einzahlautomaten stehen in dieser Zeit nicht zur Verfügung.

Am Montag, 26. August 2019 ist ab 9:00 Uhr mit keinen Einschränkungen mehr zu rechnen.

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Ihre Erinnerung!

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Welche Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung?

  • Sie können bis zu einem Gesamtbetrag von 500 Euro pro Tag und pro girocard verfügen. Barauszahlungen bei einer Fremdbank und bargeldloses Bezahlen werden addiert.
  • Sollten Sie am Umstellungswochenende an einer Fremdbank Bargeld abheben, erstatten wir Ihnen die angefallenen Gebühren gegen Vorlage des entsprechenden Kontoauszuges.
  • Kreditkarten können uneingeschränkt genutzt werden.

Besondere Aufmerksamkeit am Umstellungswochenende gilt für folgende Services

  • Der Zugang zum Online-Banking und Online-Brokerage ist bis Freitag, 23. August 2019, 12:00 Uhr möglich.
  • Die bisherigen Banking-Apps sind bis Freitag, 23. August 2019, 12:00 Uhr nutzbar.
  • Junge Kunden (unter 18 Jahren) können ab Freitag, 23. August 2019, 12:00 Uhr weder Bargeld abholen noch bargeldlos bezahlen.
  • Sie können am 23. August 2019 bis 12:00 Uhr Bargeld und Kontoauszüge an allen Automaten ziehen.
  • Wir sind am Freitag, 23. August 2019 bis 12:00 Uhr für Sie erreichbar.

Ihre neue Banking-Komfortzone

Auch nach dem 26. August 2019 ist Ihre Anmeldung zum Online-Banking mit den bisherigen Zugangsdaten möglich. Neue Funktionalitäten und eine optische Überarbeitung machen Ihr zukünftiges Online-Banking benutzerfreundlicher.

  • Bitte loggen Sie sich nach der Umstellung zunächst beim Online-Banking unter www.volksbankviersen.de ein.
  • Ein geführter Prozess zeigt Ihnen im Browser, was bei der ersten Anwendung nötig ist.
  • Die bisherige Volksbank TAN-App „VR-SecureSIGN“ wird durch „VR-SecureGo“ ersetzt. Bitte laden Sie sich diese in Ihrem relevanten App-Store herunter.
  • Sie können weiterhin unterwegs ganz bequem die „VR-BankingApp“ nutzen.
  • Ihr „Postkorb“ heißt nach der Umstellung „Postfach“. Nachrichten und Kontoauszüge sind weiterhin dort abrufbar.
  • Der Kontoauszug wird optisch angepasst.

Weiterführende Informationen erhalten Sie in unserem Video.

Video Online-Postfach Video Online-Banking

Eine App für Alles – ab dem 26. August 2019 zum Download

Auch unsere Apps werden technisch erneuert. Für Ihr Smartphone benötigen Sie nach der Umstellung die aktuelle „VR-BankingApp“ und die neue TAN-App „VR-SecureGo“. Diese ersetzt die bisherige App „VR-SecureSIGN“.

Bitte laden Sie sich diese in Ihrem relevanten App-Store herunter. So profitieren Sie von unserem verbesserten Service. Die bisherigen Funktionen werden auch in den neuen Apps zu finden sein.

So sind Sie optimal vorbereitet

Wenn Sie im Besitz einer Kreditkarte sind, können Sie Ihre finanzielle Freiheit wie gewohnt genießen. Zahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte auch am Umstellungswochenende - innerhalb Ihres festgelegten Rahmens - ohne Einschränkungen.

Sie besitzen keine Kreditkarte? - Kein Problem!

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, unsere Kreditkarten zu vergleichen und die für Ihren individuellen Bedarf passende Karte zu wählen. Fragen Sie Ihre Wunschkarte einfach per Online-Formular an. Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne in einer unserer Filialen.

Kreditkarte sichern

Sie haben Fragen? Wir sind für Sie da!
Vor Ort, per Mail, als auch telefonisch.

02162 4808-0
info@vbviersen.de

Impressum

Anbieter:
Volksbank Viersen eG
Neumarkt 6 - 6a
41751 Viersen

Tel.: 02162 4808-0
Fax: 02162 4808-29
E-Mail: info@vbviersen.de

Vertreten durch den Vorstand:
Jürgen Cleven (Vorsitzender), Michael Willemse

Vorsitz des Aufsichtsrates:
Clemens Bohnen

Rechtsform:
Eingetragene Genossenschaft

Genossenschaftsregister:
0318

Registergericht:
Mönchengladbach

Sitz der Genossenschaft:
Viersen

Umsatzsteuer-ID:
DE119113185

Prüfungsverband:
Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist der Genossenschaftsverband – Verband der Regionen e.V. mit Sitz in Frankfurt am Main, erreichbar unter www.genossenschaftsverband.de

Aufsicht:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
www.bafin.de

Einlagensicherung und Institutsschutz:
Die Volksbank Viersen eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. angeschlossen.
www.bvr-institutssicherung.de
www.bvr.de/SE

Angaben zum Versicherungsvermittler-Register:
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon 0180 600585-0
(0,20 Euro pro Anruf Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis 0,60 Euro pro Anruf)
www.vermittlerregister.info
Registernummer: D-EY8R-T31IHW-81

Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform)
Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@vbviersen.de

Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des § 55 Abs. 2 des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien:

Andreas Bach (Anschrift siehe Anbieter)

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